Faire corriger son dossier de sinistres - Réclamer - Automobile - Véhicule | Infoassurance.ca

Automobile

Dossier de sinistres
(Fichier central des sinistres automobiles)

En consultant votre dossier au Fichier central, vous vous rendez compte qu'il y a une erreur. Vous pouvez la faire corriger.

Vous n'avez pas votre relevé de dossier

Suivez la marche à suivre sur le site du Groupement des assureurs automobiles (GAA).

Devez-vous déclarer tout?

Vous avez eu un petit accrochage et votre automobile n'a subi aucun dommage. Devez-vous en informer votre agent ou votre courtier? Il est fortement conseillé de le faire. Si l'autre conducteur décide de déclarer l'événement, c'est sa version des faits qui sera inscrite à votre dossier de sinistres.

Assurez-vous d'avoir votre version au Fichier central des sinistres automobiles. Déclarez tout accident, même si vous décidez de ne rien réclamer.

Vous avez déjà votre relevé de dossier

En consultant votre dossier au Fichier central, vous vous rendez compte qu'il y a une erreur. Vous pouvez la faire corriger. Demandez à un des agents du Fichier de vérifier les informations. S'il y a une erreur, votre dossier sera corrigé.

Vous pouvez adresser votre demande en personne ou par téléphone. Les agents sont disponibles du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30.

  • Groupement des assureurs automobiles
    800, rue du Square-Victoria, bureau 2410
    C.P. 336, succ. Tour de la Bourse
    Montréal (Québec)
    H4Z 0A2
  • 514 288-1537
(En cas d'interruption des services postaux à Postes Canada, veuillez vous assurer d’utiliser un moyen alternatif pour tout envoi postal.

Si vous souhaitez communiquer avec nous par écrit, merci de nous contacter par courriel au cinfo@gaa.qc.ca.)

Vous pouvez également vous présenter à l'adresse ci-haut mentionnée. Un agent vous assistera du lundi au vendredi, entre 8 h 30 et 16 h 30.