Renseignements et conseils  |   Intervention auprès de l'assureur  |   Règlement de différends

Centre d'information - Intervention auprès de l'assureur

Pour une solution satisfaisante

Intermédiaire entre les consommateurs et les assureurs, le Centre d'information aide les personnes qui sont aux prises avec un problème d'assurance, et ce, gratuitement.

Ainsi, pour certains types de demandes, l'agent du Centre intervient auprès de l'assureur afin d'obtenir les informations complémentaires nécessaires à la compréhension du problème invoqué par le consommateur, de vérifier certains faits ou pratiques et, si nécessaire, de faire revoir la décision de l'assureur.

Quelle que soit la problématique soulevée, l'intervention du Centre d'information a pour but d'assister le consommateur et d'en arriver à une solution qui sera acceptable pour les deux parties.