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Pour obtenir une copie de votre dossier de réclamations

Fichier central - Pour obtenir une copie de votre dossier de réclamations

Pour obtenir une copie de votre dossier de réclamations - que l'on appelle aussi relevé de dossier - vous n'avez qu'à télécharger et compléter le formulaire Demande de consultation, vérification et/ou rectification du Fichier central des sinistres automobiles.

N'oubliez pas de signer votre demande et d'y inclure une photocopie lisible de votre permis de conduire.

Vous pouvez aussi consulter votre dossier aux bureaux du GAA, entre 8h30 et 16h30 les jours ouvrables. Vous devez alors présenter l'original de votre permis de conduire.

Groupement des assureurs automobiles (FCSA)
800, Place-Victoria, bureau 2410
C.P. 336, succ. Tour de la Bourse
Montréal (Québec) H4Z 0A2

Vous croyez qu'une erreur s'est glissée dans votre dossier ? Demandez au Groupement des assureurs automobiles de vérifier les informations qui y sont contenues. S'il y a lieu, des correctifs seront apportés.

Si vous avez déjà une copie de votre relevé de dossier, veuillez communiquer avec l'agent d'information dont le nom figure sur le sommaire de votre relevé.

Si vous n'avez pas votre relevé de dossier, vous devez :

• rédiger une lettre qui comprendra l'original de votre signature et dans laquelle vous indiquez vos nom, adresse et numéro de téléphone où vous pouvez être rejoint pendant les heures de bureau ou compléter le formulaire prévu à cet effet ;
• préciser les renseignements faisant l'objet de la vérification ;
• joindre une photocopie de votre permis de conduire sur laquelle vos nom, adresse, numéro de permis et signature sont bien lisibles.

Vous recevrez un accusé de réception et une réponse vous sera communiquée dans un délai de 21 jours.