L'origine du Constat amiable  |   Soyez prévoyant : ayez-le à portée de main
Une collision sans blessé : sortez-le de la boîte à gants
La Convention d'indemnisation directe (CID) : un incontournable
L'indemnisation proprement dite  |   Quelques perceptions à clarifier

L'indemnisation proprement dite

• Pour les dommages matériels, votre assureur doit évaluer votre part de responsabilité afin de déterminer votre indemnité. Êtes-vous responsable à 0 %, 50 %, 100 %? Pour le savoir, il se basera sur la Convention d'indemnisation directe dans laquelle à peu près tous les scénarios possibles d'accidents sont illustrés.
• C'est toujours votre assureur qui, en fonction de votre contrat, paie les dommages à votre véhicule, que vous soyez responsable ou non de l'accident.
• Si vous n'êtes pas responsable de l'accident, votre assureur vous indemnisera pour les dommages subis et vous n'aurez pas à payer de franchise.
• Vous êtes responsable de l'accident? Votre assureur ne vous indemnisera que si vous avez acheté la protection collision (chapitre B du contrat). Vous devez alors assumer la franchise inscrite à votre contrat.
• Avant de faire effectuer des réparations, votre assureur doit avoir examiné les dommages au véhicule et vous devez vous entendre avec lui sur le montant de l'indemnité.
• Vous tenez à faire réparer votre voiture à un endroit précis? C'est votre droit. Toutefois, assurez-vous de la compétence de votre réparateur afin que le travail soit effectué conformément au devis de réparation et au prix convenu avec votre assureur.
• Si vous avez acheté la garantie valeur à neuf et que les pièces de votre véhicule ne peuvent être réparées, alors elles seront remplacées par des pièces neuves.
• Votre véhicule est déclaré perte totale? Votre avenant valeur à neuf pour remplacement du véhicule vous redonnera une nouvelle voiture avec les mêmes équipements et accessoires.
• Votre assureur dispose de 60 jours pour payer les dommages une fois qu'il a en main les pièces justificatives, telles que le Constat amiable ou le rapport de police, l'estimation des dommages, les factures de remorquage ou de location d'auto, etc.