Le Constat amiable

Au Québec, la procédure pour régler un sinistre automobile est assez simple. En cas de collision sans blessé, remplissez le Constat amiable et avisez votre assureur. On procédera ensuite à l'estimation des dommages, et l'indemnité ne devrait pas tarder. Plus vite vous déclarez un sinistre à votre assureur, plus vite il sera réglé.

• Le Constat amiable ne constitue pas une reconnaissance de responsabilité, il sert uniquement à identifier les parties en cause en vue d'accélérer le règlement. Conservez-en toujours un dans votre boîte à gants !
• Pour les dommages matériels, votre assureur doit évaluer votre part de responsabilité afin de déterminer votre indemnité. Êtes-vous responsable à 0 %, 50 %, 100 % ? Pour le savoir, il se basera sur la Convention d'indemnisation directe dans laquelle à peu près tous les scénarios possibles d'accidents sont illustrés.
• Avant de faire effectuer des réparations, votre assureur doit avoir examiné les dommages au véhicule et vous devez vous entendre avec lui sur le montant de l'indemnité.
• Vous tenez à faire réparer votre voiture à un endroit précis ? C'est votre droit. Toutefois, assurez-vous de la compétence de votre réparateur afin que le travail soit effectué conformément au devis de réparation et au prix convenu avec votre assureur.
• Si vous avez acheté la garantie valeur à neuf et que les pièces de votre véhicule ne peuvent être réparées, alors elles seront remplacées par des pièces neuves.
• Votre véhicule est déclaré perte totale ? Votre avenant valeur à neuf pour remplacement du véhicule vous redonnera une nouvelle voiture avec les mêmes équipements et accessoires.

• Votre assureur dispose de 60 jours pour payer les dommages une fois qu'il a en main les pièces justificatives, telles que le Constat amiable ou le rapport de police, l'estimation des dommages, les factures de remorquage ou de location d'auto, etc.