Des perceptions à clarifier

Les Acts of God ne sont jamais couverts

Cette perception, qui date de longtemps, est erronée car les dommages résultant de la plupart des catastrophes naturelles sont assurés. Des exemples? La foudre, la grêle, les tornades et les ouragans sont des risques couverts dans tous les contrats d'assurance habitation, qu'il s'agisse d'une formule de base ou Tous risques. En revanche, certains dommages causés par les tempêtes de neige ou le verglas ne sont assurés que dans une police Tous risques. Il est même possible de se procurer une assurance contre le tremblement de terre.

En fait, seuls les dommages résultant du débordement d'un cours d'eau (défini comme une inondation) et les mouvements de sol (tels un glissement de terrain) ne sont pas des risques assurables.

En assurance automobile, les dommages résultant de catastrophes naturelles, notamment la grêle, l'inondation et le tremblement de terre, sont assurables. Il suffit de souscrire le chapitre B de la police d'assurance automobile.

Dommages matériels : un régime « No-fault »

Lorsque vous avez un accident, votre assureur détermine toujours votre responsabilité dans l'accident et vous indemnise en conséquence. Si vous n'êtes pas responsable de l'accident, votre assureur vous indemnise pour les dommages à votre véhicule. Si vous êtes responsable, il vous indemnisera si vous avez acheté une assurance pour ce type de dommages (chapitre B). Vous aurez alors à débourser la franchise indiquée à votre contrat.

Le régime « No-fault» au Québec se rapporte uniquement à l'indemnisation des dommages corporels. Celle-ci relève de la Société de l'assurance automobile du Québec (SAAQ) qui vous verse une indemnité pour vos blessures, que vous soyez ou non responsable des dommages que vous avez subis.

C'est le tiers responsable qui paie pour mes dommages

Faux. Que vous soyez responsable ou non de l'accident, c'est toujours votre assureur qui vous indemnise pour les dommages subis à votre véhicule, même si vous n'êtes pas responsable. Contrairement à ce qui se faisait avant 1978, votre assureur ne se fait plus rembourser par l'assureur de l'automobiliste responsable le montant des dommages qu'il vous a payé.

Je ne suis pas obligé de déclarer mon petit accrochage puisque je ne le réclame pas

Faux. Vous devez déclarer cet accident à votre assureur, même si vous décidez de ne pas réclamer. Sachez que le sinistre, même si vous ne le déclarez pas, pourrait être inscrit à votre dossier au Fichier central des sinistres automobiles si l'autre automobiliste impliqué dans l'accident le déclare à son assureur. Les renseignements inscrits à votre dossier seraient alors ceux rapportés par l'assureur de l'autre automobiliste impliqué dans l'accident.

Une assurance habitation : à quoi ça sert... j'ai tellement peu de choses

Une assurance habitation, ça ne sert pas seulement à remplacer des biens volés ou endommagés, mais aussi à vous protéger de toute poursuite. C'est ce que l'on appelle la responsabilité civile; en achetant une assurance habitation, vous détenez aussi cette importante protection grâce à laquelle votre assureur pourrait rembourser les dommages que vous pourriez causer involontairement et dont on vous tiendrait responsable.

Vous avez si peu de biens, vous dites-vous? Si, du jour au lendemain, vous deviez les remplacer tous, à la suite d'un incendie, vous constateriez que vous en possédez sans doute plus que ce que vous pensiez. Il suffit de considérer tout ce qui nous entoure dans notre logis pour voir combien il y en a!

Sachez qu'il existe sur le marché des polices d'assurance habitation de base qui pourraient, à peu de frais, vous protéger adéquatement. Un pensez-y bien.

Si je réclame, mon assurance va augmenter

Posséder une assurance vise justement à se prémunir des conséquences financières d'un sinistre. Si vous subissez une perte importante, il peut être avantageux de détenir une assurance et de pouvoir faire une demande d'indemnité. C'est la raison d'être de l'assurance. Non seulement le montant d'indemnité que vous recevrez pourrait largement compenser une augmentation de prime ultérieure, mais il vous permettra de recouvrer des biens que vous ne pourriez remplacer immédiatement si vous deviez les payer de votre poche.

L'augmentation d'une prime d'assurance à la suite d'une réclamation n'est pas automatique et dépend de la nature de la réclamation que vous faites et de votre expérience de sinistre passée. Sachez que l'industrie de l'assurance de dommages est très concurrentielle et les politiques de tarification varient d'un assureur à l'autre!

Depuis le temps que je paye de l'assurance, ma compagnie ne va pas refuser de payer ma réclamation

L'assureur va payer votre réclamation si l'assurance que vous avez achetée couvre les dommages que vous avez subis. Le fait de payer une prime d'assurance depuis plusieurs années ne détermine ni le paiement d'une réclamation ni le montant d'indemnité qui sera versé.

Un pour tous et tous pour un : tel est le principe sur lequel s'appuie le fondement de l'assurance de dommages. La prime que nous payons tous, à chaque année, sert à indemniser les quelques assurés qui subiront un sinistre. Contrairement à l'épargne, la prime d'assurance payée d'une année à l'autre ne s'accumule pas dans un compte à notre nom mais sert à payer les sinistres des autres.

L'assurance automobile, que ça coûte cher!

Le coût d'une assurance automobile varie significativement d'une personne à l'autre et une multitude de facteurs sont utilisés pour établir une prime d'assurance, notamment le type de véhicule, les personnes qui le conduisent, l'utilisation qui en est faite, l'endroit où il sera utilisé et bien sûr, le niveau de protections achetées.

Il existe toutefois différents moyens de contrôler sa prime d'assurance automobile : conduire prudemment, augmenter le montant des franchises, choisir un véhicule moins susceptible de se faire voler, souscrire son assurance automobile et habitation auprès du même assureur et surtout, vérifier le coût de l'assurance avant de finaliser le choix de son véhicule.

Selon l'Autorité des marchés financiers, la prime moyenne au Québec en 2007 pour les voitures de tourisme s'établit à 565 $, un niveau nettement moins élevé qu'ailleurs au pays.

Je préfère faire venir la police lors d'un accrochage; c'est plus sûr

À moins qu'il y ait des blessés à la suite d'un accrochage, il n'est pas nécessaire de faire venir la police sur les lieux d'un simple accrochage. Il suffit de compléter un Constat amiable qui sert à consigner les coordonnées des deux automobilistes impliqués dans l'accident et à rapporter l'accident à son assureur.

Même si la police se déplace pour remplir un constat d'accident, elle n'établit jamais la responsabilité de chacun dans l'accident; c'est toujours votre assureur qui le fait au moment du règlement du sinistre.

Sachez que dans plusieurs villes, les services de police ne se déplacent plus pour remplir un tel constat ou, s'ils le font, ce sera pour vous remettre une copie du Constat amiable que vous devrez alors compléter.

Gonfler un peu ma réclamation, ça fait mal à personne

Demander le remboursement de biens que l'on ne possédait pas ou augmenter la valeur des biens endommagés ou volés peut avoir des conséquences dramatiques. Si l'assureur découvre que vous avez tenté de frauder, il refusera votre demande d'indemnité et annulera votre contrat. Dès lors, il vous sera passablement difficile de souscrire une nouvelle assurance.

Contrairement à la croyance populaire, la fraude à l'assurance a un impact sur tous les assurés.

La prime d'assurance étant directement liée aux sinistres qu'un assureur anticipe devoir payer, il est faux de croire que le fait de gonfler sa réclamation est sans conséquence. L'industrie estime en effet que 10 à 15 % de la prime payée par chaque assuré sert à payer des réclamations frauduleuses. C'est un pensez-y bien puisque nous en payons tous le prix.

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